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¿Tienes anomalías en tu Buró de Crédito? Así puedes hacer una reclamación

La Condusef alertó a la ciudadanía para que reporte anomalías en su Buró de Crédito y se emita una queja para corregir el monto en la deuda.

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El Buró de Crédito es uno de los lugares que ninguno de nosotros queremos visitar, pero cuando ya estamos ahí, lo mejor es resolver las deudas que tenemos para que el historial no nos deje mal parados, pero, ¿qué pasa cuando hay discrepancias con el historial? Este es uno de esos trámites y servicios que debes ocnocer.

Tener acceso al Buró de Crédito resulta ser algo muy útil, ya que podemos consultar nuestra posición en en cuanto al monto que debemos y a quién se lo debemos, así como los servicios de cable, streaming o créditos automotrices.

Según ha subrayado la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), existen distintas páginas de internet en las que se promete mejorar la calificación del deudor ante el Buró y borrar las malas calificaciones, y alertó que no se dejen llevar por dichas promesas.

Asimismo, la Condusef alertó que cuando se detecten movimientos o información no reconocida, deben emitir una reclamación de forma oficial, por lo que te diremos cómo hacerlo

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Según se difundió, para realizar una reclamación sobre la deuda o cualquier anomalía sobre el misma debe hacerse en el apartado de Reporte de Crédito Especial, la cual se enviará a la entidad que otorga el crédito o con quien se tiene una deuda. Posterior a ello, los involucrados en la queja deberpan enviar una respuesta en un periodo máximo de 29 días naturales.

De igual manera, la Condusef señaló que en caso de que se requiera hacer una corrección a la deuda en Buró de Crédito, la persona interesada deberá contar con identificación oficial, así como con los documentos que ayuden a respaldar la reclamación, como lo serían los documentos que avalan el crédito o préstamo.

Por último, cabe recordar que la Condusef también ofrece otros trámites y servicios para que resuelvas tu posición en el Buró de Crédito de la mejor manera, mismos que puedes consultar en su página de internet.

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Esto es el Buró de Crédito.