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Tarjeta de crédito: ¿Qué hacer si mi tarjeta fue bloqueada?

En caso de que el bloqueo sea solicitado por el tarjetahabiente el banco podrá cobrar una comisión para reactivarla

Si tu tarjeta de crédito fue bloqueada por tu banco, es posible que sea por causas de seguridad o alguna anomalía detectada en tus movimientos, si esto te paso, te explicaremos qué puedes hacer para reactivarla.

Son varias las causas por las que esto puede pasar, lo más común por lo que una institución financiera decide bloquear una tarjeta de crédito es para investigar cuando hay actividad inusual, por falta de pago, robo, extravío, cargos internacionales o error al colocar el NIP.

Son diversos los motivos por los que el banco puede bloquear tus tarjeta de crédito, te explicamos qué hacer si te pasa.

Foto: Unsplash

¿Qué hacer si mi tarjeta de crédito fue bloqueada?

Cada institución financiera tiene un proceso para reactivar las tarjetas, pero según expertos en finanzas el paso principal que debes hacer es ponerte en contacto de inmediato con tu banco a través de la línea de atención a clientes.

Una vez en la llamada un asesor te pedirá algunos datos para verificar tu identidad, por ejemplo, tu nombre completo, fecha de nacimiento, RFC, dirección que registro al momento de solicitar la tarjeta de crédito, así como otros datos relacionados con tu cuenta.

Posteriormente la persona te brindará apoyo para reactivar tu tarjeta, ya sea desde tu aplicación móvil, o en caso de ser necesario deberás asistir a tu sucursal bancaría más cercana.

Si la causa del bloqueo de tu tarjeta fue por seguridad tu banco deberá reactivarla sin costo; sin embargo si el bloqueo fue por extravío el tarjetahabiente deberá pagar una comisión para recuperar su plástico.

Son diversos los motivos por los que el banco puede bloquear tus tarjeta de crédito, te explicamos qué hacer si te pasa.

Foto: Unsplash

¿Cómo evitar que el banco bloqueé mi tarjeta?

Lo mejor para evitar que esto te pase es tener cuidado con la información de tu tarjeta de crédito y con tu información personal; también puedes avisar a tu banco si vas a hacer alguna compra grande, un movimiento inusual o si saldrás del país y usarás tu tarjeta de crédito.

Por otra parte también se recomienda mantener tus datos de contacto actualizados así tu banco podrá avisarte si tu tarjeta fue bloqueada y por qué.