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¿Qué hacer si el cajero automático se tragó mi tarjeta?

¿El cajero automático se tragó tu tarjeta? Estas son cuatro cosas que puedes hacer para solucionar el problema sin poner en riesgo tu dinero

Uno de los problemas más comunes al usar el cajero automático es que este se quede con nuestra tarjeta y, aunque es algo muy habitual, pocas personas sabemos cómo actuar ante esta situación.

Sin embargo, es importante estar conscientes de que nuestro actuar dependerá de la hora y día de la semana en el que el cajero automático se quede con nuestra tarjeta.

En el mejor de los casos, si el incidente sucede mientras la sucursal bancaria se encuentra abierta, podremos acudir a cualquiera de los empleados para comunicar lo que ha pasado y luego de comprobar con nuestra identificación oficial que la tarjeta es nuestra y no presenta ningún código de bloqueo nos puede ser de vuelta.

Por el contrario, si el cajero automático nos retiene la tarjeta cuando el banco está cerrado o simplemente esto nos sucede en un cajero lejos de una sucursal bancaria, lo que debemos hacer es comunicarnos de inmediato con la entidad financiera en donde tengamos nuestra cuenta.

¿El cajero automático se tragó tu tarjeta? Estas son cuatro cosas que puedes hacer para solucionar el problema sin poner en riesgo tu dinero

Foto: Unsplash

Sin embargo, existen algunos otros consejos que nos pueden ayudar a cuidar nuestro dinero en caso de que pasemos por este problema.

  1. Cuando el cajero automático se trague tu tarjeta trata de no alejarte de la máquina, pues hay ocasiones en las que después de algunos minutos los cajeros suelen regresar el plástico por si solos.
  2. Una buena recomendación es utilizar los teléfonos que se encuentran dentro de las instalaciones de algunos bancos para realizar el reporte directamente desde la línea que la sucursal bancaria proporciona.
  3. Lleva un registro de tus gastos para que en caso de que registres compras sospechosas puedas levantar el reporte de manera oportuna ante tu banco.
  4. Si después de hacer el reporte tu banco no puede brindarte una solución puedes presentar una queja ante la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) llamando al número 01 800 999 80 80.