¿Cómo denunciar un incidente dentro de escuelas de la CDMX?
Aquí te diremos cómo y ante que instituciones puedes presentar una denuncia de incidentes dentro de escuelas de la Ciudad de México.
De acuerdo con el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (Inegi), de 2020 a 2021, 31 mil 528 profesores trabajaban en tres mil dos escuelas en la Ciudad de México.
Este personal de educación no sólo se encargan de enseñar a las y los alumnos, sino también de cuidarlos cuando se encuntran dentro de los recintos.
Sin embargo, es bien sabido las escuelas pese a considerarse lugares seguros, no las exenta de de tener situaciones de riesgo o irregularidades, tanto accidentes como de conductas inapropiadas.
En consecuencia, existen diversas instituciones a las que se pueden acudir en caso de querer presentar una queja o una denuncia sobre un percance en la escuela.
¿Cómo denuncia un incidente dentro de una escuela de la CDMX?
Buzón Escolar
Una de las maneras más sencillas y directas es el Buzón Escolar, de la Autoridad Educativa Federal en la Ciudad de México (AEFCM).
Ahí puedes presentar una duda, petición o inconformidad sobre las escuelas de educación básica de la CDMX o del persona que trabaja ahí.
Para realizar el trámite deberás conocer el tipo de servicio que solicitas e indicar que rol tienes dentro de la comuniad escolar. Posteriormente deberás agregar:
- Nombre
- Dos coreos electrónicos
- Teléfono
- Asunto
- Mensaje
En el mensaje procura ser claro y anotar el trámite o la escuela de qué se trata y su ubicación; si es una inconformidad también necesitas escribir el nombre de los involucrados.
Programa Va Seguro
Este programa da seguramiento y atención médica de urgencia en caso de accidente escolar, a todos los miembros de la comunidad escolar de nivel básico hasta el nivel medio superior de las escuelas públicas de la CDMX.
En caso de un accidente, debes comunicarte inmediatamente al Centro de Atención: 800-022-0067 o 55-5095-6772.
OIC SEP
Por otro lado, si el problema se enfoca más a profesoras o profesores, como maltrato o abuso de autoridad deberás llamar al Sistema de Orientación e Información sobre el Sector Educativo al 01 800 767 66 88 o al 57 23 66 88 en la CDMX o área metropolitana.
Profeco
Finalmente, si la queja se encuentra dirigida hacia el área administrativa, puedes acudir con la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).
Por lo que si tu denuncia es sobre el pago de las colegiaturas, cuotas o donativos abusivos, te debes comunicar con a los números: 55-5568-8722 y 01 800 468 87 22.
Ahí deberás mencionar el nombre de la escuela, dirección y descripción de hechos.